In Zeitungsverlagen ist die Zustellerverwaltung und –abrechnung eine weitere wichtige Säule für Erfolg, Qualität und Reputation im Markt. Hier bietet Ihnen [advantage] alle Funktionen, die Sie von einer zeitgemäßen Vertriebslösung erwarten können: Von den Mitarbeiter-Verträgen über eine umfangreiche Vertreter-Planung bei Krankheiten / Urlauben, bis hin zur Übergabe der von [advantage] ermittelten Lohndaten an alle gängigen Lohnbuchhaltungs-Programme.

Durch das durchgängige Geschäftspartner-Prinzip können alle Kontakte zu Ihren Kunden auch für Up-Selling Aktivitäten genutzt werden. Anzeigenkunden können zum Beispiel mit nur einem Maus-Klick ein Probe-Abo erhalten – und so vielleicht zukünftig zum Voll-Abonnent werden.
Kundenanfragen nach Lieferunterbrechungen können entweder über eine Online-Anbindung vom Kunden selbst oder aber in Sekunden von Ihren Mitarbeitern eingegeben werden. Automatisch erfolgt dann die Übermittlung der Änderungen an die beteiligten Zusteller.

Ergänzt wird das Abonnenten-Management um weitere Kundenservice-Komponenten, wie die ausgefeilte Reklamations-Bearbeitung. Hier werden Kundenreklamationen unterschiedlichster Art integriert abwickelt. Ihre Mitarbeiter können sofort erkennen um welchen Kunden es sich handelt und geeignete, individuelle Maßnahmen ergreifen.

Gepaart mit weiteren Produkten der compass, wie unserer Online-Verteilgebiets-Überwachung VQS-Online können Sie sogar auf Probleme bei der Verteilung reagieren, bevor ein einziger Kunde angerufen hat.

Sie können davon ausgehen, dass Sie in [advantage] Abo alle Funktionen für die Abonnenten-Verwaltung finden, die Sie erwarten. In dem Daten & Fakten-PDF, welches Sie auf dieser Seite zum Download finden, sind einige dieser Fakten angegeben, allerdings ist auch dort lange nicht alles aufgeführt, was [advantage] Abo leisten kann. Dies würde den Rahmen einfach sprengen.

Geben Sie uns bei einer unverbindlichen Präsentation die Möglichkeit Ihnen alle Fragen persönlich zu beantworten.