Wussten Sie schon...?

Mit "Wussten Sie schon...? startete compass eine Informationsreihe für alle [advantage] Kunden und Interessenten. compass informiert wöchentlich über nützliche Funktionen und Möglichkeiten von und mit [advantage]. Manche werden Sie bereits kennen und nutzen, andere werden Ihnen neu sein und Sie vielleicht auf neue, kreative Ideen bringen oder aber Ihnen einfach nur Ihre tägliche Arbeit erleichtern.

Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Stöbern und Entdecken der vielen nützlichen Funktionen in [advantage].

Sie bekommen noch keine „Wussten Sie schon …?“ Informationen, hätten diese aber gerne ? Dann melden Sie sich einfach an: ZUR ANMELDUNG

Ihr compass-Team

Wussten Sie schon... - Themen bisher:

KW 36/2010: Wussten Sie schon, dass… Sie über das Rollenmodell die Eingabemasken in [advantage] anpassen können?

[advantage] bietet Ihnen die Möglichkeit, Rollen für Ihre Benutzer anzulegen. Eine Rolle kann z.B. „Sachbearbeitung – Buchhaltung“ oder „Disposition“ sein. Innerhalb dieser Rollen kann Ihr [advantage]-Administrator die Masken in [advantage] anpassen. Wenn Sie einige Felder nie benötigen, können Sie diese über die Verwaltung der Rollen einfach ausblenden. Diese Felder sind dann bei der Eingabe der Daten für die jeweilige Benutzerrolle nicht mehr sichtbar.

Neugierig geworden?

Als Empfänger der compass "Wussten Sie schon..." E-Mails, erfahren Sie an dieser Stelle ein wenig mehr über diese Funktion in [advantage]. Melden Sie sich am Besten gleich an: ZUR ANMELDUNG

KW 34/2010: Wussten Sie schon, ... dass Sie Opt-In Bestätigungen (Anruf-Erlaubnisse) in [advantage] hinterlegen können?

[advantage] verfügt standardmäßig über ein integriertes CRM-Modul. Dort können Sie nach erhaltener Erlaubnis für Werbeanrufe bei Ihren Kunden ein Vermerk setzen. Sie erstellen ein entsprechendes Kunden-Merkmal, welches später für Abfragen bei Telefonaktionen genutzt werden kann. Somit können Sie gesetzeskonform Ihren Akquise-Tätigkeiten nachgehen, in dem Sie zielgerichtet nur die Kunden aus Ihrer Datenbank ansprechen, deren Erlaubnis Sie haben.

KW 32/2010: ...dass Sie in [advantage] Abfragen abspeichern und nachbearbeiten können?

In [advantage] ist es möglich, dass Sie sich eine Kundengruppe selektieren, z.B. anhand eines vergebenen Merkmals, der Postleitzahl oder einer vergebenen Produktgruppe. Diese Abfragen (auch Selektionen genannt) lassen sich sowohl bearbeiten als auch speichern. So können einmal erstellte Abfragen immer wieder genutzt und eine optimale Unterstützung Ihrer Verkaufsmannschaft oder Ihres Call-Centers beim Verkauf von Anzeigen oder Beilagen ermöglicht werden.

KW 31/2010: ... dass Sie sich durch den Einsatz von Regeln in [advantage] die tägliche Arbeit erleichtern können.

Durch den Einsatz von Regeln in [advantage] können Sie sich bzw. Ihren Kollegen und Mitarbeitern die tägliche Arbeit erleichtern. Regeln lassen sich innerhalb von [advantage] definieren, ohne das compass fixe Programmierungen vornehmen muss. An vielen Stellen sind Regeln bereits einsetzbar und können sowohl für die leitenden Angestellten eine Unterstützung bei der Eingabenkontrolle sein, als auch über automatisch vorbelegbare Felder, die Eingaben der Sachbearbeiter erleichtern. So helfen Regeln dabei Fehler zu minimieren und festgelegte Vorgaben einzuhalten.

KW 30/2010 - ...dass Sie Ihre Kundenbeziehungen mit [advantage] optimal pflegen können?

[advantage] ermöglicht mit seinen umfassenden CRM (Customer Relationship Management)-Möglichkeiten ein vielversprechendes Kundenbeziehungsmanagement.

[advantage] speichert sämtliche Dokumente einschließlich der gesamten Korrespondenz wie E-Mails, Briefe und Faxnachrichten automatisch, so dass sie in jeder Situation leicht zugänglich sind. Darüber hinaus ermöglicht [advantage] in sogenannten Kontakten weitere beliebige Kundeninformation abzulegen...